S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.
       

 

 

 


OBCHODNÍ PODMÍNKY
Reklamační řád

/fotky12344/Reklamační řád PU.pdf


NÁZORY A DOTAZY NÁVŠTĚVNÍKŮ

Obchodní podmínky

Objednávka

V našem e-eshopu můžete nakupovat přímo prostřednictvím našich stránek do nákupního košíku. V závěru vyplňte kontaktní údaje a objednávku odešlete. Obchodní společnosti se mohou  zaregistrovat. Díky registraci je možné získat, dohodnout smluvní slevy na vybrané zboží.

Po odeslání Vaši objednávky Vám bude doručeno e-mailem potvrzení objednávky.

Dodací lhůta

Dodací lhůta je u každé položky vyznačena. Pokud dodací lhůta není vyznačena a zboží není momentálně skladem, ihned jej objednáváme na základě Vaši objednávky. V případě, že zboží dlouhodobě není dostupné, Vás budeme informovat. Standardní dodací lhůty, pokud není zboží skladem se pohybují do 10 pracovních dnů po obdržení objednávky a případného zaplacení proforma faktury, případně splnění konkrétních dohodnutých podmínek dodání.

Platby

Při vyplňování objednávkového formuláře máte možnost vybrat způsob platby:

PLATBA DOBÍRKOU – zboží včetně přepravného zákazník zaplatí přepravní službě přímo při převzetí zásilky. Zboží na dobírku je zasíláno do hodnoty zboží 50 000 Kč vč. DPH.

PLATBA PŘEDEM – na základě Vámi odeslané objednávky Vám bude zaslána Zálohová faktura, kterou uhradíte bankovním převodem. Jakmile budou peníze připsány na náš účet, obratem odešleme zboží zákazníkovi pokud je zboží skladem, případně bude zboží dodáno do dohodnuté dodací lhůty.

OSTATNÍ - dle individuální dohody (pro registrované společnosti)

Přeprava

Naše společnost využívá služeb České pošty a TOPTRANSU.  Náklady na přepravu zboží k zákazníkovy nejsou zahrnuty v ceně objednaného zboží a zákazník za tuto službu plati přepravní společnosti při dodání zboží. 

Přepravní omezení:

Česká pošta – zasíláme balíky do 15kg

TOPRANS – hmotnost i rozměry neomezené

 

 

Kontrola zásilky

Při převzetí zboží je nutné zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud bude obal poškozen či narušen, zákazník ihned zásilku rozbalí a zkontrolujte, zda není poškozen její obsah (to vše za přítomnosti řidiče přepravní služby).V případě jakéhokoliv poškození zákazník sepisuje s řidičem zápis o škodě a ihned nás informuje na tel. č. 721022514 nebo na e-mail: filtrinov@email.cz . Doporučujeme provést oba úkony současně. Případná škoda bude hrazena z pojištění přepravy balíku.

 

Jakékoliv pozdější reklamace vztahující se k poškození zboží při přepravě nebudou uznány!

 

Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nikoliv na vady způsobené nesprávným užíváním.

V případě reklamace nás kontaktujte: +420721022514, nebo na filtrinov@email.cz

Podmínky vrácení peněz

Řídí se ustanovením Občanského zákoníku.

 

ODUzMTMxNj